Name of Complainant	raj ahir
Date of Complaint	January 8, 2020
Name(s) of companies complained against	SWIGGY
Category of complaint	E-Com & Retail
Permanent link of complaint	Right click to copy link
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I given order on FoodClick( Akota,vadodara) via SWIGGY at: 01/12/2019, 01:08 AM. payments was also done by card of rupees 210 rs not received order or not perfect solution from swiggy.

मैंने रत को 1 AM को आर्डर दिया पर 1.40 AM ऍम तक नहीं आया. डिलीवरी बॉय आर्डर लेके होटल से निकल गया but वो डिलीवरी लोकेशन से wrong way पे जा रहा था तो मेने उसे 1.42 AM को कॉल किया तो  उसने call नहीं उठाया तो फिर 1.44 AM को कॉल किया नहीं उठाया तो 1.45 AM ऍम को कॉल किया तो उसने उठाया और  1 min 5 sec जैसी बात हुई तो उसने कहा क Rathod Sanjay (delivery boy) – 8200410857 “सर में आ रहा हूँ, एक मेरा दूसरा आर्डर डिलीवरी करने आया हूँ तो वो आर्डर का लोकेशन नहीं मिल रहा. वो डेलिवर करके आता हूँ 5 मिनिट में ” 5 मिनिट के बाद वो नहीं आया तो मेने उसे 1.55 ऍम को कॉल किया और कुछ 39 sec बात हुई और बोला आ रहा हूँ . but फिर भी नहीं आया तो मैंने वापिस कॉल किया but फिर उसका कॉल लगा नहीं . मैंने last 2.10am तक call लगाया but लगा नहीं.  फिर मेने साथ में swiggy chat support में contact किया और करीब 1 dec 3.10 AM तक बात चली फिर भी  कोई SOLUTION नहीं आया मेरी Problem का.  मेरे घर पर गेस्ट आये हुआ थे उस रत तो मेने आर्डर किया और फिर न आर्डर आया टाइम पर और न सही से रेस्पॉन्स . 1AM to 3.10 AM तक मेरा समय बर्बाद किया और ऊपर से बुखा रखा वो अलग. और पैसे ले लिए बिना ORDER delivery kiye वो अलग. SWIGGY wasted around 3 hours my time.

my some questions to swiggy
1. 1 delivery boy)  एक साथ में 2 order कैसे ले सकता है ? ( reply from Swiggy chat No a delivery partner cannot have two order at a same time)
2 – अभी तक मुझे कोई अपडेट क्यों मिला SWIGGY की और से  उस रत हुआ क्या क मेरा आर्डर नहीं मिला मुझे?

Image Uploaded by raj ahir: