Name of Complainant	Kaushlendra Pratap Singh
Date of Complaint	April 18, 2021
Name(s) of companies complained against	PayTM
Category of complaint	E-Com & Retail
Permanent link of complaint	Right click to copy link
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• नमस्ते सर । मेरा नाम कौशलेंद्र प्रताप सिंह है मै तहसील चंदौसी का निवासी हूं । मेरे बेटे ने पेटीएम् ऐप से घर के लिए इलेक्ट्रिक शीट ऑर्डर की थी जिसका ऑर्डर नंबर 13283673323 ये है । 12 अप्रैल 2021 को हमें पार्सल मिला था । हमारे इलेक्ट्रीशियन ने जब पार्सल खोला तो उन्होंने शीट को देखते ही कहा ये शीट का निचला हिस्सा टूटा हुआ है अगर मैंने इसमें पेच कसने की कोशिश की तो ये शीट पूरी तरह से टूट जाएगी और इस शीट की क्वॉलिटी जैसा की बता रखी थी वैसी बिल्कुल नहीं है। यह बात सुनके मैंने तुरंत अपने इलेक्ट्रीशियन को बोला की रुक जाइए और ये शीट वापस जैसे पैक थी वैसे ही रख दो ताकि शीट मै कोई और कमी ना आजाए और दुकानदार को नुक्सान ना हो। उसके बाद मैंने अपने बेटे से रिटर्न करने के लिए आग्रह किया जिसके दौरान सेलर को पूरी इस्थिती बताई और रिटर्न के लिए अनुरोध किया उसके कुछ समय बाद संदेश मिलता है कि सेलर ने हमारे अनुरोध को रिजेक्ट कर दिया है । मै एक मध्य वर्गीय परिवार से तालुक रखता हूं मेरे लिए थोड़ी भी रकम के मायने है । क्या मेरा सच बोलना और अनुरोध करना ग़लत है ?
• पेटीएम से अनुरोध करने पर उन्होंने भी जवाब दिया कि सेलर ये वापस नहीं कर सकता ये कहा का न्याय है ।
• मुझे हर तरह के तर्क देकर मेरी बात को नजरंदाज किया गया जैसा की मैंने आपको बताया मेरे बेटे ने टूटी हुई शीट के फोटो भी शेयर किए लेकिन सेलर ने मेरी बात को नजरंदाज करते हुए मेरे अनुरोध को रिजेक्ट कर दिया
• मेरा आप लोगो से विनम्र निवेदन है कि मेरी समस्या का समाधान निकाले और मेरी मदद करे ये रकम मेरे लिए बहुत मह्वपूर्ण है कृपया करके मेरी शिकायत को दर्ज करे

कौशलेंद्र प्रताप सिंह

9068772434

Image Uploaded by Kaushlendra Pratap Singh: