| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | March 22, 2023 |
| Name(s) of companies complained against | zenmasstt.com |
| Category of complaint | E-Com & Retail |
| Permanent link of complaint | Right click to copy link |
| Share your complaint on social media for wider reach | |
      |
|
2022.decemberben rendeltem egy ruhát interneten. A kép és a leírás alapján nagyon szép, igényesen megvarrt, jó anyagból készült, minőségi terméknek kellett volna lennie. Az ára alapján is minőségi árút vártam, elég drága volt (17.000. HU Ft.)Körülbelül 10 nap alatt megkaptam a csomagot. A termék köszönőviszonyban sem volt az elvárással. Hitvány anyag, silány szabás-varrás. Rögtön email-t küldtem. Privát email címemről (amit a rendelésnél használtam) nem is tudtam felvenni a kapcsolatot, előre le lehetett tiltva. Céges levelező rendszeren küldött üzenetre válaszoltak. Azt kérték, hogy ne küldjem vissza a terméket, visszatérítenek 30% vételárat. Én ezt nem fogadtam el, hisz a ruha használhatatlan. Mondtam, hogy 70% visszatérítést elfogadok. Megadtam a számlaszámom, és vártam a pénzt. Azóta 3 hónap telt el. Az első hónapban türelmes voltam, de azóta több emailt is küldtem, mindig csak azt írják legyek türelemmel. Egyszer azt is írták, hogy már elküldték a pénzt. Kértem mutassanak bizonylatot. Persze az nem volt. A kétmondatos válasz vége mindig az, hogy legyek türelmes. Gondolom, sosem kapom vissza a pénzem.
Image Uploaded by Kelemen Mónika:
Ápr. 13-án megkaptam a megrendelt szandált, sajnos kicsi, szeretném kicseréltetni, 38-as helyett 39-esre. Mi a teendő?
Tisztelettel:
Muzsai Lőrincné
A feleségem rendelt egy szandált, 38-ast, de neki nagy, esetleg csere?
Felejtsd el a céget. Semmit nem lehet náluk reklamálni.
2023.04.21-én. megkaptam a rendelést, de sajnos nem abban a méretben és színben. Szandálcipőt rendeltem ami piros színű 39-es méretű, ehhez képest egy fekete színűt és kisebb számút kaptam . Lehetséges a csere? 12.500,-Ft az ára. A rendelésszám: 2023040415487952413
2023 június 22-én kaptam meg a megrendelésemet a zenmasstt-től. 13.000 Ft-ért vettem egy ruhát. A bemutatott termék nagyon silány, igénytelenül kivitelezett, szörnyű anyagminőségből készült utánzatát kaptam. Fércműnek is alig nevezhető! Visszaküldési lehetőséget nem találtam. Nem ajánlom senkinek!
2023julius13 -án megkaptam a rendelt ruhát sem a mérete sem a szine nem a megrendelés szerint történt nem tudok reklamálni csekély 12.000 frt -ért!
megrendelésszám:2023070515799026103 a megrendelt ruha sem méretben sem szinben nem a megrendelés szerint törént nem tudok reklamálni csekély 12.000 Ft -ért!
Mai napon érkezett meg amit vártam , se az anyaga se a kinézete köszönő viszonyban sincs a képen láthatóval 🙁 gondolom a pénzem bukom , viszont a ruha nylon anyag ami hordhatatlan 🙁
Felejtsd el a céget. Semmit nem lehet náluk reklamálni.
Buna ziua,Seffer Catalina ma numesc,locuiesc la Aiud,Str.Mihai Viteazu,Bl.4,Sc. E,Ap 7,jud.Alba. Am o rugaminte la d-voastra.Am comandat o rochie verde de vara nr.XL si am primit nr.S. Am platit la curier suma de 159 lei. Nu o pot folosi pt ca imi este mica. Nu puteti sa-mi trimiteti nr.XL si eu va trimit inapoi nr.S va rog frumos?
Buna ziua,Seffer Catalina ma numesc,locuiesc la Aiud,Str.Mihai Viteazu,Bl.4,Sc. E,Ap 7,jud.Alba. Am o rugaminte la d-voastra.Am comandat o rochie verde de vara nr.XL si am primit nr.S. Am platit la curier suma de 159 lei. Nu o pot folosi pt ca imi este mica. Nu puteti sa-mi trimiteti nr.XL si eu va trimit inapoi nr.S va rog frumos?
Daca ati citit, va rog frumos sa-mi raspundeti la Email
Va multumesc frumos
Rendeltem egy lézeres vércukor és vérnyomás mérőt, de ez a készülék semmit sem ér! Nincs magyarnyelvű használati utasítás, az idegennyelvűt pedig még nagyítóval sem lehet elolvasni. A kijelzője össze-vissza mutat mindenféle számokat, teljesen értemezhetetlen.
Emailre nem válaszolnak, ez a cég kuka számomra.