Name of Complainant	Bhupinder Sharma
Date of Complaint	May 13, 2021
Name(s) of companies complained against	Tomato Media Pvt Ltd (India)
Category of complaint	Hotels & Restaurants
Permanent link of complaint	Right click to copy link
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नमश्कार। मेरा नाम Bhupinder Sharma है। मैं चंडीगढ़ का स्थायी निवासी हूँ। मुझे Zomato में Delivery Partner का काम करते हुए लगभग 4 महीने हो गए हैं। मैं आपको संक्षिप्त में बताना चाहता हूं कि Zomato द्वारा 19 Apr to 25 Apr के Payout में मुझसे 200 रु की कटौती की। जिसका कारण उन्होंने बताया कि मेरे पास उनका दिया हुआ Zomato Bag नही था। जिस वजह से कंपनी द्वारा 200 रु की penalty लगाई गई है। जबकि मैं जानता हूँ कि ये गलत है। जब से मैं Zomato में कार्यरत हूँ, तब से उनके द्वारा दी गयी Well Groomed की हिदायत को मैंने एक बार भी नही थोड़ा। खैर, मुझे 200 रु की कटौती का कारण तो उन्होंने बता दिया। (जो कि सरासर झूठ है) लेकिन मैंने लगभग 5,6 बार उनसे Ticket Rais करके अपनी बिना Bag वाली Selfie मांगी, तो उन्होंने मुझे हर बार गलत लिंक भेज दिया। क्योंकि उनके पास ऐसी कोई Selfie है ही नही। मुझे नौकरी से निकालने तक कि धमकी भी मिल चुकी है। मैं अगर चाहता तो सिर्फ 200 रु की कटौती को भुला कर आगे का सोचता। लेकिन श्री मान/श्री मति जी, मैं एक मध्यम वर्गीय युवा हूँ, दिन रात अपना पेट काटकर अपने बच्चों के लिए सारा दिन पानी पी पीकर गुज़ारा करता हूँ, 2 पैसे बचाने के लिए। और Zomato? वो एक झूठा Deduction लगाकर मेरे 200 रु काट लेता है? जो मैंने 6 घंटे काम करके, भूखा रहकर कमाए थे?? सर, अगर मैं गलत होता, तो मैं यहां तक नही आता। खैर, जरूरी बात यह है कि वो लोग मुझे मेरी बिना Bag वाली Selfie की फ़ोटो नही भेज रहे हैं। हर बार मुझे Ignore किया जा रहा है, ताकि मैं इस कटौती को भूल जाऊं। हर बार वो लोग एक ऐसा Link मुझे भेज देते हैं, जिसमें Zomato Company की वेबसाइट Open हो जाती है। लेकिन एक हफ्ते से मुझे वो फ़ोटो नही दिखाई जाती, जो मैं उनसे मांग रहा हूँ। क्योंकि मुझे हक़ है ये जानने का, की किस बिनाह पर मेरे पैसे काटे गए। लेकिन सर, उनके पास फ़ोटो है ही नही। बल्कि ऐसी फ़ोटो मैने खींची ही नही है, जिसमें Bag ना हो। ये सरासर सभी के साथ गलत हो रहा है। मैं बस Zomato से ये कहना चाहता हूं, की या तो वो मुझे मेरी वो फ़ोटो भेजें समय और तारीख के साथ, जिसका उन्होंने Deduction लगाया है। या फिर मैं जिन हालातों में अवसाद से गुजरा हूँ इस दौरान, उसकी भरपाई करे। (क्योंकि उस पूरे हफ्ते मैंने काम नही किया) मैं अवसाद का मरीज हूँ। और जैसे ही मुझे पता चला कि मेरे पैसे नाजायज़ काट लिए गए हैं, वैसे ही मैं सब बन्द करके घर आ गया। और उस दिन से मैं कंपनी से वो फ़ोटो मांग रहा हूँ। और बहुत परेशान हूँ। Zomato मुझे नौकरी से भी निकाल सकती है, क्योंकि उनके पास इसका जवाब नही है। मैं आपसे निवेदन करता हूँ कि Zomato द्वारा की गई इस गलत कटौती का कारण उनसे पूछा जाए, सबूत सहित। अगर जरूरत पड़ी, तो उनके लिए मैं हर उस ढाबे, रेस्तरां से CCTV की फ़ोटो भी ले आऊंगा, की मेरे पास Bag था या नही। जिस दौरान उन्होंने मेरे पैसे काटे हैं। क्योंकि हर रेस्तरां या ढाबे के आस पास CCTV कैमेरा तो होता ही है। मैं ये साबित कर सकता हूँ कि ये सरासर गलत कटौती है। और ना जाने Zomato ऐसी कितनी गलत कटौती करता होगा। मैं आपको एक फोटो भेज रहा हूँ, जो उनके द्वारा भेजा गया लिंक है। लेकिन वो गलत है। उनके पास ऐसी कोई फ़ोटो है ही नहीं।

धन्य्ववाद।

Image Uploaded by Bhupinder Sharma: