| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | March 22, 2024 |
| Name(s) of companies complained against | university |
| Category of complaint | Miscellaneous |
| Permanent link of complaint | Right click to copy link |
| Share your complaint on social media for wider reach | |
      |
|
• Pe 3 martie 2024 am plasat pe site-ul optek (https://www.opkec.com/?spm=..index.header_1.1) o comanda pentru un set de sutiene – Fisier atasat: Detalii comanda.PNG
• am primit confirmarea comenzii – Fisier atasat: Order No 00014928.PNG
• pe data de 11 martie am primit e-mail ca produsul a fost livrat – Fisier atasat: Tracking Number.PNG
• pe 20 martie 2024 am primit prin GLS pachetul
Doresc sa RETURNEZ produsele, deoarece nu corespund calitativ cu comanda mea, respectiv:
• Am comandat produsul (a se vedea fisierul atasat: Detalii comanda.PNG): “TRIUMPH – Sutien fara cusaturi din MATASE DE GHEATA …… ” Culoare: Negru+caisa+alb
• Produsele primite (a se vedea fisierele atasate: Poliamide+Elastan.jpg + Rayon+Spandex.jpg) nu corespund comenzii, respectiv:
sutienele nu sunt Triumph,
sutienele nu sunt din materialul “matase de gheata”
sutienele sunt alte culori
Desi am trimis 2 e-mailuri la opkec, site-ul de pe care am comandat produsele, nu mi se raspunde la mesajele trimise pe emailul de corespondenta (opkec prin mailer.shopemail.com)
desi pe site la POLITICA DE RETURNAREA PRODUSELOR scrie ” Produsele defecte trebuie raportate prin e-mail în termen de 14 zile de la primire. Dacă nu este depus, nu vom acorda împrumutul. Dacă credeți că ați primit articolul greșit, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Adresa de e-mail de referință: opkec@sespt.com . ”
