Product found defective -No replacement/ refund as per customer demand

Name of Complainant DANISH
Date of ComplaintSeptember 10, 2023
Name(s) of companies complained against
Category of complaint E-Com & Retail
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Text of Complaint by DANISH:

मैंने flipkart से iphone 13 128 gb order किया था । फिर जब मैन फोन इस्तेमाल
किया तो पता चला की फो न का reciver काम ही नहीं कर रहा था । फिर मैंनेमैंने
flipkart से संपर्क किया ओर बोल की मेरा फोन का reciver काम नहीं कर रहा है
मुझे इस का replacement या refund कर दे तो flipkart वाले बोलते हैं की पहले
service center से job sheet दो उसके बाद आप का replacement या refund
होगा ओर वो 5 दिन का टा इम लिए। फिर जब मैंनेमैंनेउने job sheet का फोटो भेज तो
फेर वो 5 दिन का टाइम लिए । फिर 5 दिन बाद मैंने कान्टैक्ट किया तो बोले की फोटो
सही नहीं है फिर से भेजे दो बार मैंने उसे पीडीएफ़ मे कन्वर्ट कर के भेजा ओर फिर 5
दिन का टाइम दे दिए। ओर अब बोल रहे हैं की replacement का टाइम खतम हो
गया । ओर बार बार बिना contact किए issue को resolved कर दे रहे हैं मैंनेमैंने6 बार
complaint किया ओर वो resolved कर दे रहे हैं ओर अब तो contact कर ने का
option भी नहीं आ रहा ह

Image Uploaded by DANISH:

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