| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | February 23, 2020 |
| Name(s) of companies complained against | Club Factory |
| Category of complaint | Internet Services |
| Permanent link of complaint | Right click to copy link |
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मैंने किसी ऑनलाइन शॉपिंग साईट से (249+50 rs delivery charge का) प्रोडक्ट मंगवाया था जिसमें non-returnable without quality problem लिखा था
लेकिन प्रोडक्ट जब मेरे पास आया उसकी सील पहले से open थी और product used किया हुआ था।(इसका मतलब तो यही हुआ की उसमे क्वालिटी प्रॉब्लम है।अब तो वो return हो सकता है??)
मैंने जब कंप्लेन डाली तो उन्होंने बोला की 3 दिन के अंदर आपका product return हो जाएगा।
लेकिन जब उनका डिलवरी बॉय नही आये तो मैंने फिर से उनसे संम्पर्क किया।तो उन्होंने बोला अभी समय लगेगा 10 दिन के भीतर product return हो जाएगा और refund आपके source account में आ जायेगा।।
लेकिन जब मैंने आज उनसे सम्पर्क का प्रयास किया तो उन्होंने मेरा register no block किया था इसलिए मैने अपने दूसरे no से सम्पर्क किया जहाँ मेरी समस्या का समाधान नही हुआ और
वे बोल रहे है प्रोडक्ट non-returnable है।
हम वापस नही लेंगे।
एक तो मुझे पहले से खुला और इस्तेमाल लिया हुआ प्रोडक्ट दिया और अब प्रोडक्ट वापस नही ले रहे हैं।
मेरे पास product unboxing की video भी रखी है
तो क्या सर ये valid होगा की मैं complain कर सकूँ।
या मैं ही गलत साबित हो जाऊंगा।
अगर ये valid होगा तभी मैं आगे कंप्लेंट करूँगा।
क्यूंकि मुझे इस बारे में जयदा जानकारी नही है
मुझे ये भी बता दीजिये।
और क्या मैं यहाँ कंप्लेन कर सकता हूँ या इसकी कंप्लेन consumer court में होगी।
Image Uploaded by DHEERAJ PANDEY:
