| Name of Complainant |
Mehaboob Ali |
| Date of Complaint | June 20, 2019 |
| Name(s) of companies complained against |
Flipkart
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| Category of complaint |
E-Com & Retail |
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Text of Complaint by Mehaboob Ali:
आपके पास सिर्फ यह संदेश इसलिए पहुंचाया जा रहा है कि कोरियर प्रोवाइडर के द्वारा फ्लिपकार्ट को नुकसान में डाला जा रहा है फ्लिपकार्ट एसोसिएट्स कोरियर प्रोवाइडर अपने एवं अपने से संबंधित के द्वारा फ्लिपकार्ट पर महंगे ब्रांड के फुटवियर एवं बहुत सी ऐसी महंगी चीजें जो यह आर्डर करते हैं एवं ऑर्डर करने के बाद उसी ऑर्डर का सामान मार्केट से फर्स्ट कॉपी ली जाती है एवं आर्डर आने पर रिटर्न रिक्वेस्ट डाल दी जाती है और उस रिटर्न ऑर्डर में वह फर्स्ट कॉपी डालकर कंपनी को वापिस भेज दिया जाता है एवं उसका दोगुना रिफंड ले लेते हैं इसी वजह से फ्लिपकार्ट को संबंधित जगह से पिछले कुछ वर्षों से सर्विस प्रोवाइडर के द्वारा नुकसान पहुंचाया जा रहा है मेरे द्वारा सर्विस प्रोवाइडर का एड्रेस दिया जा रहा है पिछले 1 वर्ष में जितने भी रिटर्न ऑर्डर हुए हैं उन सभी ऑर्डर की जांच की जाए तभी इस घोटाले का खुलासा होगा
मेरे द्वारा आपको यह जानकारी पहुंचाने का यह मकसद है कि मेरे साथ फ्रॉड हुआ है या यूं कहें की इनके द्वारा मेरे साथ फ्रॉड हुआ है मेरे द्वारा आपको अपने ऑर्डर से संबंधित तमाम जानकारियां इसमे आपको प्रोवाइड की जा रही ताकि आप इस घोटाले की जांच करवाएं
लग रहा होगा कि मुझे इतनी सब बात कैसे पता लगी दरअसल कुछ दिनों पहले तहसील भादरा जिला श्री हनुमानगढ़ राजस्थान में शाम के तकरीबन 7:30 से 8:00 का टाइम था मेरे को मेरे गांव जोगीवाला पहुंचने का कोई साधन नहीं था इसीलिए मेरे द्वारा हर किसी से लिफ्ट मांगी जा रही थी तभी बाई चांस एक बाइक मिली उनके द्वारा मुझे हिसार बाईपास तक छोड़ा गया इस दौरान मेरे द्वारा उनसे पूछा गया कि आप इतनी शाम को कहां जा रहे हो भैया, तो उनके द्वारा बताया गया कि मैं फ्लिपकार्ट एसोसिएट ईकार्ट लॉजिस्टिक सर्विस प्रोवाइडर का डिलीवरी बॉय हूं तो मेरे द्वारा पूछा गया कि आपकी तनख्वाह क्या है तो उनके द्वारा बताया गया कि ₹10000 प्रतिमाह मुझे दिया जाता है मैंने उनसे कहा कि इतने रुपए में आपका घर कैसे चलता है तो उनके द्वारा मुझे जो बताया गया मैं उससे हैरान था उसके द्वारा ही मुझे बताया गया कि हम महंगे ऑर्डर डालते हैं मार्केट से उसकी फर्स्ट कॉपी को खरीद लिया जाता है ऑर्डर आने पर रिफंड के लिए रिक्वेस्ट डाल दी जाती है एवं उस रिफंड रिक्वेस्ट ऑर्डर में उस फर्स्ट कॉपी को डालकर वापिस भेज दिया जाता है एवं उन महंगे ब्रांड के फुटवियर एवं अन्य बहुत-सी वस्तुएं ऐसी है जिनको वह अपने घर खर्च एवं मार्केट में अन्य जगहों पर कम प्राइस पर बेच देते हैं इसी से हमारा गुजारा चलता है वह लड़का तहसील भादरा गांव रामगढ़िया का है आपके द्वारा मेरे द्वारा बताई गई सभी बातों का जांच करवाई गई तो सारे घोटाले का पर्दाफाश हो जायेगा
जहां तक पॉलिसी का सवाल है मुझे पॉलिसी का पूरा ध्यान है की कैश ऑन डिलीवरी में ऑर्डर को किसी को भी दिया जा सकता है बल्कि जब प्रीपेड ऑडर हो तब बिना आईडी के आप आर्डर को हर किसी को डिलीवर नहीं कर सकते एवं इसी केस में ऐसा ही हुआ है उनके द्वारा यह आर्डर किसी गैर को थमा कर डिलीवरी ओके दिखा दी गई है
मुझे आशा ही नहीं पूर्ण विश्वास है की आप इस घोटाले की जांच करवाएंगे एवं निष्पक्ष जांच कराएंगे और मुझे अपने ऑर्डर का या तो रिप्लेसमेंट दिलवाया जाए या मुझे अपने 1650 रुपया वापिस दिलवाया जाए अगर फिर भी यह जांच नहीं हुई या मुझे रिप्लेसमेंट एवं रिफंड नहीं दिलवाया गया तो मैं इन सभी बातों को कोर्ट में रखूंगा एवं अपना न्याय हासिल करूंगा धन्यवाद
Image Uploaded by Mehaboob Ali:
