Name of Complainant	Jai Prakash
Date of Complaint	May 11, 2023
Name(s) of companies complained against	Flipkart
Category of complaint	E-Com & Retail
Permanent link of complaint	Right click to copy link
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मैंने 01/05/2023 को फ्लिपकार्ट पर एक उत्पाद का ऑर्डर दिया (ऑर्डर आईडी – OD327973615117588100)। सब कुछ ठीक था लेकिन डिलीवरी के समय मुझे संदेश मिला कि आपका ऑर्डर रद्द कर दिया गया है, आपको जल्द ही आपका रिफंड मिल जाएगा। बिना किसी कारण के उन्होंने मेरा आदेश रद्द कर दिया। फिर मैंने फ्लिपकार्ट को फोन किया उन्होंने कहा कि “आपका उत्पाद खराब हो गया है जिसके कारण कूरियर कंपनी इसे आपको डिलीवर नहीं कर सकती है” तो मैंने जवाब दिया कि इसमें टी-शर्ट है। कोई गैजेट नहीं है …. फिर वे अपने बयान को सुधारते हैं कि यह पार्सल खो गया है इसलिए हम वितरित नहीं कर सकते। मैंने पिछले दिनों भी इस प्रकार की समस्याओं का अनुभव किया है। मेरा पिछला ऑर्डर इयरफ़ोन था जिसे मैंने 01/10/2021 को ऑर्डर किया था (ऑर्डर आईडी – OD122996106412857000) रुपये 699/- पर प्री-बुक किया गया था (मूल कीमत 2099 लगभग थी) उस समय भी मुझे इसी प्रकार की समस्या का सामना करना पड़ा था….. कम्पनी पहले बहुत कम कीमतों पर उत्पाद की पेशकश करती है और फिर उत्पाद को रद्द कर देती है। जो कि व्यावहारिक तौर पर अच्छी बात नहीं है। मैं कम्पनी से वह उत्पाद उसी कीमत पर चाहता हूँ।इस संबंध में मैं आपसे अनुरोध कर रहा हूं कि कृपया फ्लिपकार्ट के खिलाफ ग्राहकों को हेरफेर करने के लिए उचित कार्रवाई करें ।
धन्यवाद

साभार
जय प्रकाश

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