Name of Complainant	Kld
Date of Complaint	May 23, 2021
Name(s) of companies complained against	Vodafone
Category of complaint	Internet Services
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1. सर में वोडाफोन का कस्टमर हूं में वक्त से सभी रिचार्ज करवाता रहता हूं मेरी कंप्लेंट 78 के प्लान की है जिसमे कंपनी अपनी ऐप और न्यूज में दावा करती है इस प्लान 78 के प्लान में 3 महीने तक कॉलर ट्यून और उसके साथ सोंग्स चेंज करने की फैसिलिटी फ्री में देंगे में इस प्लान का इस्तेमाल करता रहता हूं मैंने यह रिचार्ज अभी मई 2021 में करवाया है अब कंपनी को कंप्लेंट भी किया उन्होंने साफ साफ मना कर दिया की आपका यह प्लान एक्टिव है मगर आपके खाते में बैलेंस नही है इसलिए हम यह सुविधा नही दे सकते और अब यह सुविधा यह कंपनी नहीं देती है मगर इनकी ऐप में यह प्लान शो होता है मगर इस 78 के प्लान का इस बैलेंस से कोई लेना देना नही है, और मेरे से रकम भी ले ली और मुझे अब इसकी फैसिलिटी भी नही दे रहे है ,और इस कंपनी में कही बार कंप्लेंट भी कर दी की मेरे फोन और एरिया में नेटवर्क बहुत डाउन है मगर कोई सुनवाई नही सभी लोग परेशान है इस वोडाफोन को सर्विस से सभी अपना नंबर चेंज करवाने में लगे है मेरी अगर सुनवाई नही हुई तो मजबूरन मुझे भी यह नंबर किसी और कंपनी के साथ जोड़ना पड़ेगा

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