| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | August 31, 2022 |
| Name(s) of companies complained against | ફ્લિપકાર્ટ |
| Category of complaint | E-Com & Retail |
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मेरा नाम अश्विनी गोपाल है। मैंने ફ્લિપકાર્ટ के माध्यम से 20.02.2022 को वन फायर बोल्ट BSW006 mercury का आदेश दिया है और उत्पाद 22.02.2022 को वितरित किया गया था। उत्पाद प्राप्त करते समय काम करने की स्थिति में था। लेकिन થોડે महीने के उपयोग के बाद इसने काम करना बंद कर दिया, और न तो चार्ज हो रहा है और न ही चालू हो रहा है। मैंने फायर बोल्ट કે service center में वारंटी के लिए पंजीकरण किया है।
मैंने 3 अगस्त को service center पर भेजकर शिकायत दर्ज की है। इतने सारे call के बाद मुझे जवाब वापस मिल गया, दोषपूर्ण उत्पाद की जांच के बाद उत्पाद को बदल दिया जाएगा, और उत्पाद को मेरे द्वारा 03.08.2022 को फायरबॉल्ट के service center माध्यम से चुना गया था, मुझे यह भी बताया गया था कि इसमें फिर से लगभग 10 लग सकते हैं
प्रतिस्थापन के लिए 15 दिनों के लिए। अब 15 दिनों से अधिक हो गया है, फिर भी फायरबोल्ट टीम से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है। मैंने फोन के माध्यम से फायर बोल्ट ग्राहक सेवा से संपर्क किया और उन्होंने जवाब दिया कि इसे जल्द ही बदल दिया जाएगा और अब तक कोई प्रतिस्थापन नहीं किया गया है। मैं आपसे विनम्रतापूर्वक अनुरोध करता हूं कि मेरी शिकायत पर विचार करें और पहल करें।मैं
