| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | October 16, 2021 |
| Name(s) of companies complained against | Pashchimanchal Vidyut Vitran Nigam Limited |
| Category of complaint | Electricity |
| Permanent link of complaint | Right click to copy link |
| Share your complaint on social media for wider reach | |
      |
|
महोदय,
सर्वप्रथम अधोहस्ताक्षरी का आपसे विनयपूर्वक यह प्रश्न है कि क्या उपभोक्ता द्वारा बिजली के वास्तविक उपभोग या खपत किए जाने के अनुसार ही आपके द्वारा बिजली बिल तैयार की जाती है या बिल का निर्धारण करने में कोई अन्य बाह्य कारण/कारक भी शामिल किया जाता है ?
वर्तमान का मामला यह है कि मेरा अद्यतन बिजली बिल दिनांक 29/09/2021 से 04/10/2021 तक की अवधि के लिए कुल 2246 यूनिट (2852-606 यूनिट) के वास्ते 17,142/ रुपए भेजा गया है I जबकि मेरे पास उपलब्ध विगत दिनांक 06/07/2021 से 05/08/2021 तक की अवधि का बिल (जोकि अभी के बिल से दो महीने पहले का है) में करंट मीटर रीडिंग 1794 यूनिट दर्ज है तथा उतना तक का भुगतान भी किया जा चूका है, तो फिर प्रश्न यह उठता है कि अभी की मीटर रीडिंग में लास्ट रीडिंग 1794 यूनिट के बजाये इससे भी पीछे 606 यूनिट से उठा कर क्यों हिसाब-किताब किया जा रहा है ? अर्थात एक ही रीडिंग को हमें कितनी बार भुगतान करने के लिए बिल भेजा जाएगा ? यदि पिछ्ला बिल दो महीने के बजाये एक माह का लिया जाए तो बिल और भी कम हो जाएगा I
सामान्य रूप से मेरे 2 बी.एच.के. फ्लैट का प्रत्येक माह का अधिकतम औसत बिल 200-300 यूनिट या भारतीय मुद्रा में 3000/ रुपए के दायरे में ही होता है और मैं प्रत्येक माह के बिजली बिल का भुगतान अनुशासित तरीके से नियमित रूप से करता रहता हूँ I लेकिन लगभग प्रत्येक 7-10 माह में कभी 10,000/, कभी 12,000/ तो कभी 17,000/ रुपए तक का बिल भेज दिया जाता है I इसी कारण मैंने विगत में मीटर चैक का आवेदन दिया था जिसपर आपके दिनांक 5/1/21के पत्रांक 1730 (क्रम सं.4, बुक सं.7808, समायोजन सं.711803414843) द्वारा चैक मीटर लगा कर मीटर की जाँच की गई थी लेकिन मीटर में कोई त्रुटि नहीं पाई गई I
लेकिन समस्या अपनी जगह अभी भी बरक़रार है I इसलिए अब मैं मीटर चैक होने के बाद मीटर रीडिंग करने वाले कर्मचारी का चैक करवाने की मांग करता हूँ क्योंकि ऐसा प्रतीत होता है कि वे घर पर बैठकर कुछ भी बिल बना देते हैं और पूछने पर मुझे बताते हैं कि Accumulation के कारण बिल जमा हो गया I लेकिन सवाल यह है कि जब मैं प्रत्येक माह बिल का भुगतान कर रहा हूँ और ऐसा करने के लिए तत्पर हूँ तो फिर Accumulation क्यों और किसी वजह से हो रहा है I मीटर रीडिंग करने में कर्मचारी कि अक्षमता का परिणाम किसी उपभोगक्ता को क्यों भुगतना पड़े I अचानक से इतनी बड़ी धनराशि का बिल आने से न केवल मेरा घरेलू बजट अस्थिर एवं डावांडोल हो जाता है बल्कि मैं मानसिक अवसाद का शिकार हो जाता हूँ I
उक्त के आलोक में आपसे बिनती है कि इसका कोई स्थायी समाधान निकाला जाए I यदि ऐसा करने में आप समर्थ नहीं हैं तो आप मेरा कनेक्शन काट दें, मैं अपनी जिंदगी लालटेन युग में जा कर जी लूंगा लेकिन मैं इस तरह की बिजली बिल की यातना सहन नहीं कर सकता क्योंकि मेरी आर्थिक स्थिति ऐसी नहीं है कि मैं किसी के मनमाने रवैये, मनोरंजन या भोग विलास का साधन बन सकूँ I
अंत में, मेरा आपसे पुनः विनम्रतापूर्वक निवेदन है कि उक्त का समाधान अविलम्ब रूप से इस प्रकार किया जाए कि न केवल वर्तमान बिजली बिल का समाधान तर्कसंगत ढंग से हो बल्कि भविष्य में अविवेकपूर्ण बिल देखकर मानसिक कष्ट/अशांति की अनुभूति से दोबारा न गुजरना पड़े I
सधन्यवाद
मो रौशन जमा रिजवी
फ्लैट सं. 403/ए, अर्श ग्रीन हाइट-2 बिल्डिंग,
शाहबेरी, नोएडा एक्सटेंशन, ग्रेटर नोएडा
जिला गौतम बुद्ध नगर, उत्तर प्रदेश
विधुत खाता सं.711803414843
मोबाइल सं 8527178040
9315566412
