| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | May 20, 2026 |
| Name(s) of companies complained against | साइबर सेल नवी मुंबई |
| Category of complaint | Cyber Crime |
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महोदय,
सविनय निवेदन है कि मेरी माताजी के बैंक खाते पर साइबर संबंधित होल्ड/डेबिट फ्रीज लगाए जाने के कारण हमारा परिवार अत्यंत आर्थिक कठिनाई का सामना कर रहा है। उक्त खाते के माध्यम से घरेलू आवश्यकताओं एवं पारिवारिक खर्चों का संचालन किया जाता है, जो वर्तमान में पूर्णतः प्रभावित है।
इस संबंध में मैंने संबंधित साइबर इकाई, नवी मुंबई, महाराष्ट्र से संपर्क स्थापित कर उन्हें अपना पूर्ण विवरण, लेनदेन का स्पष्टीकरण, आवेदन पत्र तथा ऑनलाइन गेमिंग से संबंधित आवश्यक स्क्रीनशॉट उपलब्ध करा दिए हैं। वहां के जांच अधिकारी द्वारा प्रकरण को देखने एवं आवश्यक कार्यवाही करने का आश्वासन दिया गया है।
महोदय, मेरी माताजी एक साधारण एवं निर्दोष खाताधारक हैं। उनके खाते में जो राशि प्राप्त हुई थी वह केवल पारिवारिक एवं घरेलू आवश्यकता के कारण स्थानांतरित की गई थी। मेरी माताजी का किसी भी प्रकार की साइबर धोखाधड़ी, अवैध ऑनलाइन गतिविधि अथवा संदिग्ध लेनदेन से कोई संबंध नहीं है। हम जांच में पूर्ण सहयोग करने के लिए तैयार हैं।
किन्तु उनकी बैंकिंग सेवा बाधित होने के कारण दवा, घरेलू खर्च, आवश्यक भुगतान एवं दैनिक जीवन प्रभावित हो रहा है। अतः आपसे विनम्र निवेदन है कि मानवीय आधार पर मेरी माताजी के प्रकरण का संज्ञान लेकर संबंधित साइबर इकाई से समन्वय स्थापित कर उनके बैंक खाते पर लगे होल्ड/डेबिट फ्रीज की शीघ्र समीक्षा एवं निस्तारण कराने की कृपा करें, जिससे खाते का सामान्य संचालन पुनः प्रारंभ हो सके।
इसके लिए मैं सदा आपका आभारी रहूँगा।
भवदीय,
प्रार्थी: शिव कुमार तिवारी (बेटा)
माताजी का नाम: निरंजना देवी
माताजी का बैंक खाता संख्या: 34755915767
बैंक का नाम: स्टेट बैंक ऑफ इंडिया
