Name of Complainant	Rupesh Saroj
Date of Complaint	May 13, 2020
Name(s) of companies complained against	Vodafone
Category of complaint	Internet Services
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सर मै अपना रिचार्ज दिनांक 28मार्च2020को करवाया था जिसके बाद मै अपने फोन का डाटा आन किया तो किसी प्रकार की कोई गतिविधि नजर नहीं आई ,फिर कस्टमर केयर में फोन भी नहीं लग रहा था जैसे तैसे 6 अप्रैल 2020 को दिन के 11:40 बजे मेरा फोन कस्टमर केयर पर किसी ने 35 मिनट उठाया और मेरे सिम का रजिस्ट्रेशन किया और कहा की 10 अप्रैल 2020 को 11:40 से आपका इंटरनेट चलने लगेगा फिर भी नहीं चला उसके बाद मैंने उसी दिन 5 बजे शाम को फिर कस्टमर केयर में फोन लगाया लगभग 25-30 मिनट बाद किसी ने फोन उठाया और कहा कि आपकी इंटरनेट सेवा बंद है मैंने कहा कि आप चालू कर दीजिए और उसने एक कोड बताया कि इसपे आप सभी प्रकार की जानकारी प्राप्त कर सकते है और उसने कहा आधे घंटे बाद आपका नेट चलने लगेगा ,लेकिन मैंने *111*2*2# कोड डाला और नेट हमारा तुरंत चलने लगा 3 जी स्पीड में। जब मै 4 जी चुनता हूं तो वोडाफ़ोन सेलेक्टेड नेटवर्क नॉट अवेलेबल बताता है । फिर किसी तरह चलता रहा लेकिन एक दिन 11 मई 2020को फिर कस्टमर केअर में फोन लगाया एक बार फिर मेरे सिम का रजिस्ट्रेशन किया गया। मुझे उम्मीद नहीं है कि मेरा पैसा बर्बाद नहीं होगा । क्योंकि मैंने रिचार्ज करवाया 555 रुपए में मै अभी तक वोडाफ़ोन से संतुष्ट नहीं हूं कि ये कैसा सिम है इसका कैसा नेटवर्क है जिसमें इंटरनेट का इस्तेमाल करने के लिए बार बार रजिस्ट्रेशन करवाना पड़े । जनता को बेवकूफ बनाया जा रहा है कि उत्तरप्रदेश का सबसे तेज नेटवर्क वोडाफ़ोन हैं ये क्यों बोला जा रहा है इससे अच्छा तो जियो है

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