Name of Complainant	Pranjal Pandey
Date of Complaint	March 14, 2024
Name(s) of companies complained against	Royals Moonlight Resort
Category of complaint	Tours & Travels
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मैं अपनी एक साल की बच्ची और वाइफ के साथ nov23 में गोवा घूमने गया था। अंजूना बीच से घूमके वापस आते समय रास्ते में royals मूनलाइट resort का एक आदमी हमारी टू व्हीलर के पास आकर एक आधे घंटे का प्रेजेंटेशन अटेंड करने के लिए कहा।उस दिन पता नहीं नुक़सान होने का ही लिखा था, हम गये और जैसे तैसे अंदर बैठे सेल्स पर्सन के झाँसे में आ गये। हमने ₹2,20,200 का मेम्बरशिप ले डाला! नेट में सर्च करके अगले ही दिन मैंने कैंसलेशन के लिए रिक्वेस्ट किया, पर उनका कोई जवाब नहीं आया। एक हफ़्ते बाद मैं फिर से अपने रीज़न के साथ कैंसिल करने के लिए मेल किया, उनका जवाब आया की हम कैंसिल नहीं कर सकते!! ये बड़ा ही शॉकिंग था। रुओआये मेरे, तो फ़ैसला करने वाला भी मैं ही होना चाहिए।
अपने शहर वापस आके मैं jan24 में मैंने सोचा कि परिवार के साथ एक रात का स्टे किया जाये और एक अच्छे रिसोर्ट में बुकिंग के लिए ट्राय किया, उनका काफ़ी दिनों तक कोई जवाब नहीं आया, क़रीब 3हफ़्तों के बाद उन्होंने मुझे ₹2000/night का होटल बुक करके दिया। जिसे मैंने कैंसिल कर दिया। अभी mar24 में विसाखापत्तनम के लिये feb24 से ही बुकिंग ट्राय किया पर उनका जवाब आया कि ये पीक टाइम है, इसमें होटल नहीं मिलेगा। बहुत बार फ़ोन करने पे वो बोलने लगे कि पहले AMC के रुपये भरो फिर आगे कुछ होगा!
ये बहुत ही निराशाजनक है कि आप आओने रुपये ऐसे लोगों के हाथ में थमा आये जहाँ से वापस कुछ मिल पाना मुश्किल है। कोई इस विषय में मार्ग दर्शन करें कि अपने रुपये हम वापस ले सकें!

Image Uploaded by Pranjal Pandey: