| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | August 7, 2023 |
| Name(s) of companies complained against | confirm zenmasstt shop |
| Category of complaint | Miscellaneous |
| Permanent link of complaint | Right click to copy link |
| Share your complaint on social media for wider reach | |
      |
|
Rendelés szám: 2023063015111497323
Termékleírás
Termék neve:
【39-45】 Nyári férfi alkalmi minimalista minimalista félig szabott szandálok
Egy darab 11500 Ft
A termék ára: 11500 Ft .
Ezt a terméket rendeltem, miután megkaptam, megállapítottam, hogy méretben kisebbet küldtek és a termék minősége silány. Az átvételt követően azonnal reklamációs levelet küldtem 2023. 07.14-én a contact@zenmasstt.com. Erre egy automatikus választ kaptam:
Tisztelt ügyfelünk, ha visszaküldeni szeretné a terméket, kérjük, szolgáltasson be az azonosításhoz és feldolgozáshoz az alábbi információkat:
(1) 19 jegyű rendelési szám vagy csomagkövető szám;
(2) A kapott termék képei;
(3) A termékkel kapcsolatos logisztikai szállítási címke fotói (a csomagoláson).
Nagyon köszönjük együttműködését! Ha ezeket az információkat már megadta, kérjük, várja válaszunkat, majd kövesse a visszaküldési folyamat következő lépéseit.
Mivel a levélben már csatoltam a fent feltüntetett képeket, ezért vártam. Semmi sem történt, ezért megküldtem újból 2023.07.24-én erre az e-mailra is: “confirm@zenmasstt.com” . Innen is csak az automatikus választ kaptam. Azóta semmi sem történik. A terméket nem tudom használni, vissza szeretném küldeni és kérem vissza az árát.
