Name of Complainant	Deeksha Singh
Date of Complaint	November 22, 2020
Name(s) of companies complained against	Amazon
Category of complaint	Corruption
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मैंने amazon से कुछ सामान मंगवाया जो मुझे दिनांक 26अक्टूबर2020  को मिला और उसी दिन मैंने उसे return करने की रिक्वेस्ट डाल दी, उसी दिन यानी 26अक्टूबर को ही अमेज़न का डिलीवरी एजेंट मुझसे 5आइटम ले कर गया, जिसमें से 3 आइटम्स का रिफंड मुझे मिल चुका है, लेकिन बाकी 2items का रिफंड मुझे नहीं मिल पा रहा। मैं पिछले 26दिनों में अमेज़न के ग्राहक सेवा केंद्र को कई बार कॉल करके अपनी समस्या से अवगत करवा चुकी हूं, लेकिन हर बार एक नए अधिकारी से मेरी बात करवा के या तो मुझे टाल दिया जाता है, या मुझे उनकी तरफ से दुबारा कॉल करने का आश्वासन दिया जाता है और फिर उनकी कोई कॉल नहीं आती। जब भी मैं अपनी समस्या बताती हूँ तो वे कहते हैं कि आपका प्रोडक्ट return होकर wherehouse तक पहुंचा ही नहीं, इस पर जब मैं डिलीवरी एजेंट से मेरा सामना करवाने की बात कहती हूँ तो वे प्राइवेसी का बहाना बनाकर मेरी बात को गम्भीरता से नहीं लेते। कृपया मेरी समस्या का समाधान करें, मैं  अमेज़न के इस प्रकार के लापरवाह रवैये से बहुत तंग आ चुकी हूं?

आर्डर डिटेल्स की फ़ाइल मैं अटैच कर रही हूँ, जिनमे क्रमशः 2599rs और 1399rs के दो प्रोड्क्टस शामिल हैं।

इनमें से एक फ़ाइल की फोटों मैं अपलोड कर रही हूँ तथा दूसरी कॉपी के अपलोड ऑप्शन न होने के कारण मैं यहाँ उसका विवरण प्रस्तुत कर रही हूं-

Image Uploaded by Deeksha Singh: