| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | December 10, 2018 |
| Name(s) of companies complained against | Airtel |
| Category of complaint | Mobile Phone |
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महोदय / महोदया,
मेरा नाम रवि पटेल , ग्राम बूढी बरलाई , क्षिप्रा, तेह. सांवेर , जिला इंदौर !
ज्ञात हो की सन 2011 में मैंने airtel की pre-paid सिम जिसका फ़ोन नंबर 9893240909 है , क्षिप्रा के एक दुकानदार से खरीदी थी। बिना अवरोध के में यह SIM चला रहा था। दिनांक 05.11.2018 को मैंने नए फ़ोन में इस sim को insert करने के लिए micro में कटवाई जिस दौरान ये SIM card टूट गया। एक airtel center से reissue करवाने गया तो उन्होंने कहा की आपकी finger match nahi हो रही। Indore outlet पर गया तो जानकारी मिली की यह SIM किसी भागीरथ के नाम पर है। अब में ये सोच कर हैरान हु की सन 2011 में मैंने अपने documents देकर SIM खरीदी थी तो भागीरथ के नाम कैसे हो सकती है जिसे मैं जानता भी नहीं। यह SIM जिसका नंबर 9893240909 है , मेरे आधार से सम्बंधित verification के लिए OTP उसी पर जाता है, मेरे 2 बैंक खाते जिसका CREDIT/DEBIT के message भी उसी पर जाते है। मेरी मेल ID rjravi7@gmail.com भी उसी नंबर से linked है। मेरा PAN नंबर और एक firm भी मेने उसी नंबर पर register करवाई है।
इस सन्दर्भ में मैं आपसे निवेदन करता हु की इस नंबर की SIM मुझे प्रदान की जाये। जिसके लिए में AIRTEL का आभारी रहूँगा।
Security के लिए आपके executives मुझसे last रिचार्ज पूछते है तो बताना चाहूंगा की इस SIM पर June 2018 के बाद कोई recharge नहीं करवाया क्यूंकि जिस company (JC Ventures) में मैं JOB करता हु उन्होंने मुझे postpaid नंबर 9685042115 दिया है जिसमे मेरा calling और Internet का काम हो जाता है।
फिर भी 9893240909 मेरे नंबर पर मैंने सन 2012-13 के दौरान ज्यादातर 299 के recharge करवाए थे। बिच में मैंने recharge नहीं करवाए। और आखिरी कुछ महीनों
(june 2018 के पहले) में मैंने 98 Rs. के unlimited calling और 1GB 2G DATA वाले recharge करवाए थे। सन 2011 मैं मैंने यह SIM 9893240909 – Sony Xperia X8 में लगाई थी , उसके बाद 2017 में Intex Aqua में और आखिरी Aug 2018 के लगभग में Samsung Duos keypad फ़ोन में लगाई थी।
अब आपसे निवेदन है की उच्च स्तर पर कार्यवाही कर जल्द से जल्द मुझे मेरा नंबर 9893240909 मुझे प्रदान किया जाये।
Current में मैं Postpaid नंबर 9685042115 चला रहा हु जो की Company (JC Ventures) ने मुझे दिया है।
चाहे Airtel company के Board of Directors तक बात लेकर जाये किन्तु मुझे मेरा नंबर 9893240909 दिया जाये। इसी आशा के साथ ……
सधन्यवाद !
Ravi Patel
Vill. Budhi Barlai, T. Sanwer
Dist. Indore. (M.P)
