| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | September 6, 2022 |
| Name(s) of companies complained against | Jio |
| Category of complaint | Internet Services |
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सर मेने 28 जुलाई को jio Fiber connection के लिए अप्लाई किया था । तभी उसी दिन मेरा स्थानांतरण दूसरी जगह होने का मैसेज मिला तो मेने उसी दिन कनेक्शन को कैंसिल करने के लिए रिक्वेस्ट कर दिया था जिसका Order Number for your JioFiber connection is NO0000MDYHQI and your JioFiber Voice number is +912653527616. Service Request Number For Cancellation is SR00001CJG2V Dtd 28 Jul 22, 18:53
था और उसके बाद मुझे बताया गया की 7 दिन में रिक्वेस्ट अप्रूव्ड हो जायेगी। उसके बाद जब रिक्वेस्ट अप्रूव्ड नही हुई तो मेने कई बार कस्टमर केयर में कॉल करी एवम jio care को मेल लिखी। हर बार आप को कैंसिल रिक्वेस्ट फॉरवर्ड ही सात दिन में सोल्यूशन हो जायेगा या 24Hrs me रिफंड आ जायेगा बताया गया पर आज दिनांक 04 सितंबर 2022 तक मुझे कोई भी रिफंड से रिलेटेड कंपनी की तरफ से न मेल या कोई कॉल आई और जब भी मेने कॉल की एक न्यू सर्विस रिक्वेस्ट के साथ बताया गया की आप की कैंसिल रिक्वेस्ट फॉरवर्ड कर रहे हैं। और में जान ना चाहूंगा की जब मेने कनेक्शन नहीं लिया उसे उसी दिन कैंसिल कर दिया तो मेरा अमाउंट अभी तक मुझे रिफंड क्यों नहीं किया गया । क्या आप अपने कस्टमर को इसी तरह से परेशान करते हो ? मुझे आप मेरी कॉल लोग चेक कर सकते हो मुझे कस्टमर एक्जीक्यूटिव ने 1Hrs 1 Minutes तक wait bhi karvaya he par abhi tak meri समस्या का कोई समाधान नहीं निकला है। कृपया उचित जानकारी के साथ मुझे रिप्लाई करे । एक थका हारा परेशान जियो का कस्टमर ।
