| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | October 2, 2021 |
| Name(s) of companies complained against | Airtel |
| Category of complaint | Corruption |
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This is the extreme poor nd bad experience I m getting form airtel dth ..!!!
डियर एयरटेल
Day 1 30/09/21.. को एयरटेल के तरफ़ से कॉल आता है no_918929374596 बोला जाता है सर आपके एयरटेल टीवी में 3 महीना से रिचार्ज नहीं हुआ है क्या दिक्कत आ रही है तो मै बताया की एयरटेल टीवी का रिसीवर खराब है जिसके वजह से रीचार्ज नहीं किए है तो आपके Representative मुझे बोले की Sir आप रीचार्ज करवा लीजिए हम technician भेज दे रहे है उसका कोई चार्ज नहीं लगे गा ओर अगर रिचार्ज नहीं करवाते तो अन्य कोई और दिन visting charge 150 लगे गा तो as per his commitment मैंने recharge करवा लिया उनके अकॉर्डिंग technician 12hr se पहले मेरे यहां आ जाएंगे तो मैंने रिचार्ज करवा लिया उसके बाद रीचर्ज होने के बाद ना आपके technican आए और ना ही कॉल..!!!
Day 2 1/10/21…12 घंटा बीतने के बाद मैंने फिर से कॉल किया और उनको अपनी पूरी कहानी सुनने के बाद उन्होंने मुझे बोला आप निश्चन्त रहे आपकी पूरी सहाइता की जाएगी उसके बाद ना ही आपकी सहाइता pauchi ओर नहीं आपके technician or ना ही आपकी कॉल
Day 3 2/10/21.. फिर से मैने आपके representative को कॉल किया आपके सारे representative busy थे मैंने उनके लिए wait किया तो finaly उनसे बात करने का शोभग्य प्राप्त हुआ फिर उनको हम अपना समस्या batye तो उन्होंने बोला कि आपके तरफ से कोई complaint register नहीं है तो मुझे आश्चर्य हुआ कि हम कहीं ओर तो कॉल नहीं कर दिए फिर उन्होंने मुझे मेरा रजिस्टर आईडी no मांगा तो मैंने दिया उसके बाद उन्होन
देखा तो बोला की सर आपके सहाइता अवश्य की जाएगी और हम हमारे सीनियर अधिकारी आपको 10 मिन्ट में कॉल krngy ना ही कॉल आया ओर ना ही आपके टेक्नीशियन
again same day 07:56 saam के समय फिर से कॉल किया तो कोई महिला उठाई ओर उनको हम अपनी समस्या बत्ये as usual तो उनका कहना है कि हमारे तरफ से कोई technician नहीं जाएंगी उसके लिए आपको पे करना होगा visiting charge to उनसे हम पूछ की जो कमिटमेंट किया उसका क्या तो उनके अकॉर्डिंग हमको complain Krna bol गया तो सर आपसे अनुरोध है कि मेरा concection कटवा digey ओर हमको एयरटेल dth ke सेवा से मुक्त कर दीजिए
1) ना ही आप मेरा validity extend kr sakte hay wo expire ho रहा बिना मतलब का अपके representative ke commitment ke wajaa से हम recharge krwa liye
Note ..!! Sir I also share screenshot of ur service request time line nd call recording
Regards
Sourabh yadav
Coustomer I’d..3035551954-001
Complaint no.!52368377/52339859
