| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | March 15, 2024 |
| Name(s) of companies complained against | HK jacklun information |
| Category of complaint | Internet Services |
| Permanent link of complaint | Right click to copy link |
| Share your complaint on social media for wider reach | |
      |
|
Dňa 7.3.2024 mi bol doručený tovar z objednávky č. C20243030651129. Nakoľko bol dodaný úplne iný druh tovaru, farba aké som si objednala, potrebujem vrátiť tovar. Podľa § 1829 občianskeho zákonníka (zákon č. 89/2012 Zb.) mám Právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru, bez ohľadu nato o aký tovar sa jedná .
Tovar bol uhradený na dobierku, a následne ste mi mali zaslať faktúru emailom čo sa nestalo. Predávajúci je povinný vydať doklad podľa § 16 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spolu s dokladom o úhrade mali byť poskytnuté aj reklamačné podmienky, čo sa tiež nestalo.
Na základe vyššie uvedených dôvodov žiadam o vrátenie finančných prostriedkov a zaslať postup , kde presne je potrebné tovar vrátiť. Ďakujem
