Name of Complainant	IQBAL KHAN
Date of Complaint	October 25, 2023
Name(s) of companies complained against	Jio
Category of complaint	Internet Services
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दिनांक 22 अक्‍टूबर को जियों कम्‍पनी द्वारा लगभग समय 3:47 PM पर 100 प्रतिशत डाटा उपयोग का मेसेज प्राप्‍त हुआ तथा इंटरनेट सेवाएं बंद कर दी गई। जिसकी शिकायत हेतु टोल फ्री न.198 में कॉल किया गया किन्‍तु टेलीप्रोमप्‍ट ऑटोवाईस के कारण इच्छित ऑप्‍शन उपलब्‍ध नही कराये गये। साथ दिनांक 23 अक्‍टूबर को कस्‍टमर केयर में कॉल के दौरान शिकायत सुनी गई किन्‍तु चाही गई जानकारी प्रदान नही की गई तथा कॉल काट दिया गया। जियो टेलीकॉम सर्विस द्वारा बिना किसी सूचना के डेटा में कटौती की गई है जियो एप्‍लीकेशन पर उपलब्‍ध डाटा यूज आप्‍शन पर केवल 185 एमबी यूज डाटा का रिकार्ड उपलब्‍ध था जो दिनांक 23 अक्‍टूबर को 1.98 जीबी (22/10/23) फुल डाटा यूज दिखाया गया जिसकी जानकारी उपलब्‍ध नही कराई गई। डाटा कटौती तथा कॉल ड्राप की स्थिति में मुझे ठगा गया है।

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