| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | June 18, 2020 |
| Name(s) of companies complained against | Airtel |
| Category of complaint | Mobile Phone |
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महोदय,
मैनें अपने वोडाफोन मोबाईल नम्बर 9074756300 को Pos_Name: AOR-Rohini Sec-10-DL301 स्टोर पर दिनांक 17.01.2020 को समय 1825 बजे एयरटेल में पोर्ट कराने की रिक्वेस्ट की थी किन्तु किन्ही कारणों से पोर्ट नहीं हुई और मैं एयरटेल स्टोर पर इसके सम्बंध में जानकारी लेने गया तो वहाॅं पर मुझे बताया गया कि आपकी रिक्वेस्ट पेण्डिग है और अभी पोर्ट नहीं होगी, आपकी रिक्वेस्ट निरस्त होने के बाद ही पोर्ट हो पायेगी ।
इसके बाद मैनंे कस्टमर केयर पर भी शिकायत दर्ज करायी किन्तु वहाॅं से भी कोई संतोषपूर्ण कार्यवाही नहीं हुई उन्होने कहा कि आप उसी स्टोर पर जाकर बात कीजिये, फिर मैनें एयरटेल स्टोर पर 5-6 बार गया लेकिन कोई आवश्यक कार्यवाहीं नहीं हुई उन्होने कहा कि हम मेल कर देते हैं तो आपकी रिक्वेस्ट निरस्त हो जायेगी ।
लेकिन दिनांक 12.06.2020 को मुझे स्टोर से पता चला कि पोर्ट की रिक्वेस्ट अभी भी पेण्डिग है और कस्टमर केयर से भी बात किया तो उन्होने कहा कि हमारे यहाॅं आपके इस नम्बर की कोई रिक्वेस्ट शो नहीं कर रहा है ।
इसके बाद मैनें 121@in.airtel.com पर दिनांक 12.06.2020 को ई-मेल भी किया किन्तु उसका जबाव भी प्राप्त नहीं हुआ ।
अतः आपसे निवेदन है कि पोर्ट की पिछली रिक्वेस्ट को निरस्त करवाने की कृपा करें जिससे मैं अपने मोबाईल नम्बर को एयरटेल में पोर्ट करा सकूं ।
Image Uploaded by Anil Kumar Rathore: