| Name of Complainant | |
| Date of Complaint | November 20, 2021 |
| Name(s) of companies complained against | Airtel |
| Category of complaint | Miscellaneous |
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ये Airtel वाले तानाशाही पर उतर आये हैं।मेरे प्लान(Mob no. 9452234762) की वैधता 08Nov2021को समाप्त हो रही थी,मैंने अगले दिन Rs100 का रिचार्ज किया,बैलेंस तोCredit हो गया लेकिन Airtelने वैधता नहीं बढ़ाई,जबकि में जब से Airtel यूज कर रहा हूं तब से ऐसी कोई समस्या नहीं आयी(पिछले 2-3months से Airtel वालों ने पब्लिक को लूटने का ये नया ट्रेंड शुरू किया है). मैंने इनके कस्टमर केयर पर बात किया तो वो बोल रहे कि Rs100 का रिचार्ज करने पर वैधता अब नहीं बढ़ेगी, मुझे Rs79 का फिर से रिचार्ज करना पड़ेगा।मैंने पूछा क्यों,तो जवाब आया कि Rule बदल गये हैं, जबकि मेरे पास इस बात से संबंधित न तो कोई Alert/Text आया और न ही इनके घटिया Airtel thanks ऐप पर कोई नोटिफिकेशन।
मेरे अकाउंट में Rs86 का बैलेंस उपलब्ध है फिर भी मेरे नंबर पर 3दिनों से सारी सर्विसेज बंद हैं।इस वजह से मैं न तो अपने बैंक खाते की जानकारी ले पा रहा हूं और न ही किसी को फोन या मैसेज कर रहा हूं। बैलेंस रखते हुए भी Airtel द्वारा मुझे मेरा मोबाइल नंबर की सेवाएं नहीं Use करने दिया जा रहा है, अगस्त महीने में भी Airtel वालों ने ऐसा ही किया था और Unnecessary मेरे मोबाइल की सर्विसेज 5-7दिनों तक बंद रखी थी,जब मैंने कंम्प्लेन किया तो माफी मांगते हुए सारी सर्विसेज चालू की थी लेकिन तबतक मेरा मोबाइल नंबर 7दिनों तक बंद पड़ा रहा था। ये सब Airtelकी घटिया व तानाशाही भरे रवैये के कारण है। मैं इसबार Airtel पर Legal Case करने जा रहा हूं मुझे इस समस्या का परमानेंट समाधान चाहिए,मैंने PMO को भी कंम्प्लेन किया है। अगर समस्या का निदान न हुआ तो मजबूरन मुझे Operator बदलना पड़ेगा लेकिन साथ ही साथ मेरे घर में जो 8 airtel users और हैं उनका भी Operator मैं बदलवा दूंगा,और ऐसे ही अपने Friend Circle में भी सभी से अनुरोध करूंगा
Image Uploaded by Abhishek upadhyay: