मेरा नाम अजीत सिंह है। मैंने फ्लिपकार्ट ऐप के माध्यम से 03.10.2021 को वन फायर बोल्ट 360 एसपीओ2 का ऑर्डर दिया है और उत्पाद 06.10.2021 को वितरित किया गया। उत्पाद प्राप्त करने के दौरान काम करने की स्थिति में था। लेकिन उपयोग के 2 महीने बाद इसने काम करना बंद कर दिया, और न तो चार्ज हो रहा है और न ही चालू हो रहा है। मैंने फायर बोल्ट साइट में वारंटी के लिए पंजीकरण कराया है। मैंने 21 जनवरी 2022 को infocare@boltt.com पर मेल भेजकर एक शिकायत दर्ज की है। इतने मेल के बाद मुझे जवाब मिला कि दोषपूर्ण उत्पाद की जांच के बाद उत्पाद को बदल दिया जाएगा, लेकिन उन्होंने अभी तक उत्पाद नहीं उठाया है। इसे फिर से बदलने में लगभग 10 से 15 दिन लग सकते हैं। अब यह 20 दिनों से अधिक हो रहा है, अभी भी फायरबॉल्ट टीम से कोई प्रतिक्रिया नहीं है। मैंने फोन के माध्यम से फायर बोल्ट ग्राहक सेवा से संपर्क किया और उन्होंने जवाब दिया कि इसे जल्द ही बदल दिया जाएगा और कोई प्रतिस्थापन नहीं होगा अब तक किया गया है। मैं आपसे विनम्र निवेदन करता हूं कि मेरी शिकायत पर विचार करें और पहल करें।