Name of Complainant	Praveen kumar sihra
Date of Complaint	November 13, 2022
Name(s) of companies complained against	Paytm postpaid
Category of complaint	Banking
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मैं Paytm postpaid का उपयोग करता हूं। मेरे पेटीएम पोस्टपेड में 6 सितम्बर को एक फेक ट्रांजेक्शन हुआ जिसकी मैने 10 सितम्बर को postpaid के चैट सेक्शन में complain भी दर्ज करवाई जिसमे मुझे एक निश्चित समयावधि में समाधान का आश्वासन दिया गया। परंतु उस समयावधि के काफी दिनों बाद आज तक मुझे कोई समाधान या मेरी शिकायत का कोई जवाब नही मिला। हालांकि money Recovery के लिए कॉल आए जिन्हे किसी कारण वश मै अटेंड नहीं कर पाया इसलिए उनका मेरे खिलाफ कानूनी कार्यवाही का मैसेज आया हैं। लेकिन सबसे पहले जो रिकवरी कॉल आई थी उसको मैने अटेंड किया था और उनको अपनी समस्या बताई परंतु कोई समाधान नहीं हुआ। मैं किसी भी अनाधिकृत ट्रांजेक्शन का due bill pay नही कर सकता बाबजूद इसके की मैने कंपनी से इसके लिए कई दफा मदद मांगी हैं।
पेटीएम पोस्टपेड सिर्फ अपनी recovery amount के लिए कॉल करता हैं उन्हें अपने ग्राहकों की समस्या से कोई मतलब नहीं होता हैं। Recovery call आदित्य बिरला फाइनेंस के नाम से आती हैं। और दूसरी बात इनका intrest carge और late fee charge भी RBI की गाइडलाइन के खिलाफ हैं जिन्हे ये अनाप शनाप तरीके से अपने custumers पर थोपते हैं, जबकि paytm postpaid ko activate karne से पहले इनकी conditions alag होती हैं।
मैं उस फ्रॉड ट्रांजेक्शन और अपने शिकायत संबंधी विवरण का स्क्रीनशॉट आपको शेयर कर रहा हूं। कृपया मदद करे ।

Image Uploaded by Praveen kumar sihra: